Gamer mua đĩa Silent Hill F mới cứng trên Amazon nhưng khui ra toàn rác. Cộng đồng Reddit cười bò vì độ ngáo của scammer và bot CSKH của Amazon.
Đi đêm lắm có ngày gặp ma, mà lướt Amazon mua game vật lý thì có ngày ăn nguyên cú lừa đau hơn hoạn. Một thanh niên trên Reddit vừa trải nghiệm cảm giác unbox con game Silent Hill F "mới cứng" và cái kết làm anh em dân tình đ*o biết nên khóc hay cười.
Chuyện là chủ thớt cắn răng múc một bản Silent Hill F gắn mác "New" trên Amazon. Tưởng tượng cảnh bóc seal xịn xò, cắm đĩa vào máy rồi tryhard xuyên đêm. Nhưng đời không như là mơ! Mở hộp ra, bên trong đ*o có một cái game nào cả, mà chình ình một cái đĩa CD... trắng bóc. Mua game bom tấn mà tưởng đâu mua lố đĩa trắng về ghi nhạc mp3 hồi năm 2000. Lừa đảo một cách thô thiển và khinh thường IQ của gamer thực sự!
Cái post bốc hỏa trên Reddit với hơn 5k upvote. Cộng đồng mạng nhảy vào hít drama và chỉ ra những sự thật cười ra nước mắt:
Đầu tiên, top comment chỉ ngay cách nhắn tin cho support Amazon, tiện thể khịa luôn cái văn mẫu của mấy con bot CSKH (chắc được host trên dăm ba cái vps ghẻ nào đó chạy script lặp vô tận): "Chào bạn, tôi hiểu sự thất vọng của bạn. Vui lòng đợi 2 phút... À bạn đang cố nói gì đó à? Xác nhận giúp tôi. Tuyệt vời, đợi 2 phút nữa để tôi check nhé..."
Thực tế thì, như một pro user chia sẻ: Kèo này refund (hoàn tiền) phút mốt. Bọn Amazon đo thèm quan tâm đâu. Mấy tay nhân viên support chỉ muốn close ticket càng nhanh càng tốt để đạt KPI. Có thanh niên kể mua món đồ $1400 hôm trước, hôm sau thấy giảm giá, chat nhẹ với support một câu. Thế đo nào nhân viên vừa match giá, vừa đấm thêm cho 25% discount với lý do "bù đắp sự bất tiện" cho nó nhanh gọn. Bug hệ thống to đùng là đây chứ đâu!
Nhưng cay nhất không phải là mất tiền (vì đằng nào chả được refund), mà là độ "nhạt nhẽo" của thằng scammer. Có ông nhảy vào hỏi: "Thế có file gì trên đĩa không bro?". Chủ thớt ngậm ngùi báo đĩa trắng bóc. Dân mạng thi nhau chửi thằng lừa đảo... thiếu muối! Đã tốn công lừa thì ít nhất cũng phải burn bài "Rick Roll" hoặc bản "Cotton-Eye Joe loop 10 tiếng" vào đĩa. Vừa làm nhạc nền chăn gối lãng mạn, vừa thể hiện độ dark meme của một scammer có tâm.
Tóm cái váy lại, dưới góc độ gamer: Đừng tin bố con thằng nào bán hàng trên mạng nếu nó không phải gian hàng chính hãng. Thời đại digital rồi, anh em cứ phang game thẳng trên store cho nó an tâm, rước bực vào người làm gì.
Dưới góc độ dev & product: Vụ này lòi ra một vấn đề bự của Amazon. Hệ thống CSKH của họ quá cồng kềnh, quy trình được tối ưu hóa để "đóng ticket" thay vì "giải quyết vấn đề cốt lõi". Bọn scammer biết thừa bot và nhân viên lười check, nên chúng nó cứ farm tiền bằng cách tuồn hàng fake vào kho. Anh em làm product nhớ mà lấy đó làm bài học: Automation là tốt, nhưng logic hệ thống mà lỏng lẻo thì user (và cả scammer) nó exploit cho toang cả database.
Nguồn tham khảo: Reddit - Bought Silent Hill F "new" from Amazon and received this
