Drama Reddit cực mặn về một phụ huynh dùng cưa tay bổ đôi con Chromebook của trường. Bài học đắt giá cho anh em làm IT và Tech Support về độ ảo ma của user.
Chào các đồng đạo. Hôm nay đang lướt Reddit trong lúc chờ code build, tôi vấp phải một con post ảo ma canada đến mức phải bê ngay về Coding4Food cho anh em cùng hít hà. Chuyện là anh em làm IT Support hay Helpdesk chắc cũng quen với ba cái trò user đổ nước vào phím, hay xóa nhầm file hệ thống rồi. Nhưng vụ này thì nó ở một cái tầm vũ trụ khác: Một cái Chromebook bị... cưa đôi. Bằng cưa vật lý cmnl anh em ạ!
Chuyện được một lão quái IT bên Mỹ bóc phốt trên sub r/techsupportgore. Nguồn cơn sự việc bắt đầu từ một vị phụ huynh đ*o thích con mình mang đồ công nghệ của trường về nhà, nên cương quyết say "éo" với cái thỏa thuận sử dụng thiết bị.
Nhưng thằng cu học sinh thì chắc cũng trẩu, nó lách luật bằng cách chôm mẹ một cái Chromebook từ trạm sạc của trường để mang về xài. Và khi vị phụ huynh phát hiện ra? Thay vì tịch thu hay mang trả trường, họ chọn cách debug lỗi theo style cực kỳ dị giáo: Lôi cái cưa ra và tính bổ đôi con máy để "giải quyết vấn đề triệt để".
Kết quả là cái Chromebook nát bét. Đội IT Support thì dĩ nhiên đ*o biết gì cho đến khi nhận lại cái xác không hồn này. Quá bất lực trước độ bá đạo của user, team IT đã quyết định đem treo cái máy nát lên tường như một tác phẩm nghệ thuật viện bảo tàng để cảnh tỉnh nhân thế.
Bên dưới phần comment, anh em IT và giang cư mận Reddit bàn tán rôm rả, tựu trung lại có mấy luồng quan điểm thế này:
phideltjason, vụ này không chỉ dừng ở việc đền máy. Mọi thủ tục giấy tờ đã được làm gắt, và nhà trường thậm chí đã báo cáo lên chính quyền (có mùi CPS - cơ quan bảo vệ trẻ em vào cuộc). Bởi vì thà đập bàn đập ghế thì thôi, chứ lôi cưa ra chẻ đồ thì hành vi có vẻ hơi bạo lực quá đà.Kivulini thì phân tích chuẩn bài hơn. Chắc chắn là thằng cu bị điểm kém hoặc quậy phá gì đấy, phụ huynh nóng máu lên đập đồ để phạt cho chừa. Nhưng ác cái là đ*o biết (hoặc cố tình không biết) đấy là tài sản của trường. Rất ma giáo!aroundincircles thì lại chê vị phụ huynh này tay nghề kém. Lão bảo: "Nhìn vết cưa phèn vãi, đ*o dùng sức mấy. Đưa cho tôi thì vài giây là đứt làm đôi, tất nhiên là tôi sẽ tháo cục pin ra trước."Làm IT đúng là cái nghề làm dâu trăm họ các ông ạ. Dev mình code lỗi (bug) thì còn quay xe hotfix được, xui sập máy chủ thì còn dựng lại được bản backup. Chứ hardware bị user mang cưa ra chém thì chỉ có nước cúng cụ.
Qua vụ này mới thấy, người dùng (user) luôn là những sinh vật khó lường nhất hệ mặt trời. Anh em code app hay build web thì nhớ validate đầu vào cho kỹ, test đủ mọi case ngu ngốc nhất có thể. Vì ngoài đời, user không chỉ nhập SQL Injection đâu, họ còn dùng cả sát thương vật lý để tấn công hệ thống cơ mà!
Nguồn: Reddit - The Chromebook That A Student's Parent Attempted To Saw In Half