Đang gánh server sấp mặt thì bị lôi đi sửa máy in cho VIP. Kết quả ảo ma canada khiến dân tình Reddit cười ra nước mắt và bài học cho dân IT.
Đang cắm mặt gánh server thì sếp tổng gọi đi sửa... máy in. Đ*o đùa đâu, chuyện tâm linh chốn công sở thỉnh thoảng nó lại ảo ma canada như thế đấy các ông ạ.
Chuyện là thanh niên OP (chủ thớt trên Reddit) vốn là một Senior Infrastructure. Lão đang bù đầu với quả project migrate máy chủ to chà bá, rủi ro sập mẹ cả hệ thống nếu lơ là.
Thế quái nào lại nhận được quả ticket khẩn cấp, bypass mọi quy trình, bay thẳng từ mồm VIP qua email cho Giám đốc CNTT (CIO), rồi giã xuống Trưởng phòng, và hạ cánh ngay đầu OP. Lỗi gì? VIP than phiền không in được tài liệu!
Thế là lão phải gác lại mớ code và server đang chạy bằng niềm tin, xách đít đến tận phòng VIP ở chi nhánh khác vào chiều thứ 6. Mang theo đủ thứ đồ nghề, thiếu điều vác mẹ cả cái máy in mới theo.
Đến nơi, VIP đã chuồn về từ 9h sáng. Lão vã mồ hôi mượn chìa khóa vào phòng, bấm lệnh in thử. Vâng, và cái máy in NÓ. CHƯA. ĐƯỢC. BẬT. NGUỒN.
Mất mấy tuần họp hành, chính trị văn phòng, leo thang căng thẳng... chỉ vì một ông sếp lương tháng trăm củ quên bấm nút On. Cú chót, OP thó một viên kẹo dẻo trên bàn VIP nhai ngấu nghiến để xả hận. Ngọt phết, hơi dai tí!
Cộng đồng mạng rần rần vì độ bá đạo của sự vụ. Có mấy luồng combat cực mặn như này:
Phe tà đạo, ma giáo: Một pháp sư ẩn danh xúi OP cứ để im máy tắt, báo cáo "máy chạy mượt rồi sếp". Thứ 2 VIP vào gào lên, thì cứ giả nai: "Ơ em tưởng sếp tắt đi để tiết kiệm điện, em thấy thế hợp lý nên test xong em tắt mẹ luôn". Nhớ kèm theo quả email hướng dẫn bật máy in dài 8 trang, chụp mọi góc độ, ghi rõ lực bấm bao nhiêu mm/s. Quả này chắc chắn là dị giáo!
Phe thâm thúy chốn công đường: Một lão quái kể chuyện làm IT cho tòa án. Máy chiếu không lên giữa phiên tòa thế kỷ. Lão bước vào, bật công tắc, màn hình sáng bừng. Thẩm phán quê quá hỏi: "Anh sửa kiểu gì thế?", lão đáp tỉnh bơ: "Tôi bật nó lên" rồi đi thẳng. Sau vụ đó sếp bảo phải tìm câu trả lời nào nghe nó "nguy hiểm" hơn. Anh em Reddit hiến kế luôn: "Dạ thưa tòa, chuỗi cascade điện tử bị gián đoạn, em vừa tái thiết lập liên kết vật lý để dòng điện lưu thông ạ". Nghe xịn xò con bò ngay!
Phe lười biếng thực dụng: Một anh em khác chia sẻ chiếc ticket tấu hài nhất sự nghiệp:
Làm IT, nhất là support hay infra, đôi khi các ông sẽ thấy mình giống bảo mẫu hơn là kỹ sư. Có những cái bug nó đ*o nằm ở code, nó nằm ở não user (lỗi Layer 8 huyền thoại).
Bài học sinh tồn xương máu cho anh em: Luôn check lớp vật lý (Layer 1) đầu tiên! Cắm điện chưa? Bật máy chưa? Dây mạng có bị chó cắn không? Đừng vội lôi log ra đọc hay check firewall khi cái ổ cắm còn lỏng lẻo.
Và quan trọng nhất, nghệ thuật giao tiếp: Biết user ngốc, nhưng phải nói sao cho họ thấy họ chỉ "hơi sơ suất", dùng dăm ba từ ngữ chuyên ngành lùa gà tí. Thế mới là cao nhân giữ được cần câu cơm và không làm phật lòng sếp lớn.
Nguồn: Reddit
