Gigacatalyst vừa lên sóng Product Hunt giúp đội Sales và CS tự build tính năng bằng AI. Dev có nên lo mất việc hay nên mở party ăn mừng vì thoát nợ task lặt vặt?
Đang yên đang lành thì trên Product Hunt lại trồi lên một con hàng AI đòi cướp luôn cần câu cơm của anh em dev mình các ông ạ. Đùa tí, thực ra là nó hứa hẹn giải cứu chúng ta khỏi mấy cái task lắt nhắt, oái oăm từ đội Sales và Customer Success (CS). Chuyện là vậy.
Anh em dev làm B2B SaaS chắc lạ đ*o gì cái cảnh này: Công ty vớ được một khách hàng Enterprise to bự chảng. Khách chốt deal với điều kiện phải thêm tính năng A, sửa cái workflow B cho đúng ý họ. Đội Sales thì hứa hươu hứa vượn, xong vứt đống requirement sang cho Dev. Kết quả? Roadmap của anh em toang hoác, cày sml để làm mấy cái tính năng "chỉ dùng cho 1 khách hàng". Hoặc không thì khách phải dùng mấy trò workaround chắp vá.
Thấu hiểu nỗi đau này, pháp sư Namanyay đẻ ra Gigacatalyst. Đơn giản mà nói, nó là một cái lớp AI (AI customization layer) nằm đè lên platform của các ông.
Nó sẽ học API, ngấu nghiến data model và design system của sản phẩm. Sau đó, mấy anh chị Sales hay CS (vốn mù code) chỉ cần dùng mỏ (natural language) chat với AI để tự đẻ ra tính năng, tự tạo workflow cho khách. Namanyay ví nó như kiểu "Lovable, nhưng được build ngay trên nền tảng của bạn".
Cộng đồng mạng thì đang khen lấy khen để, 270 upvotes chứ ít gì. Dưới đây là mấy luồng combat chính:
Nhiều ông cứ thấy ai tools ra mắt là lại gào lên "Thôi xong, AI lấy mất việc rồi". Nhưng tư duy thực dụng lên anh em!
Hãy tưởng tượng một ngày đẹp trời, đội Sales không còn réo tên các ông lúc 5h chiều thứ 6 để đòi hotfix một cái nút UI vớ vẩn nữa. Họ tự chat với AI, tự tạo tool cho khách. Các ông thì rảnh rang tập trung vào những bài toán core system, scale hệ thống, tối ưu performance - những thứ mà AI còn khướt mới tự làm mượt được.
Thay vì sợ Gigacatalyst cướp việc, hãy nhìn nó như một công cụ để đẩy bớt rác ra khỏi roadmap của mình. Biết đâu ngày mai, sếp các ông lại chốt mua nó về, và anh em ta lại có thêm thời gian nhâm nhi ly cafe, lướt TopTop chờ giờ về.
Nguồn: Product Hunt - Gigacatalyst
