Anh em dev nhà mình suốt ngày cắm mặt vào màn hình, than lương hẻo, nhưng có khi tiền rớt ngay trong cái mớ email hỗn độn mà các ông đ*o thèm check. Tin chuẩn không cần chỉnh nhé!
Chuyện là trên Product Hunt vừa trồi lên một con hàng tên là Gyro Autopilot (của lão Jonathan Attias và đồng bọn) đạt gần 250 điểm sương sương. Vấn đề các lão này nhìn ra rất "đời": Hàng năm có cả tỷ đô la tiền bồi thường máy bay (delay, hủy chuyến, overbook...) bị vứt xó. Không phải vì người ta chê tiền, mà vì quy trình đòi lại tiền của mấy hãng hàng không nó loằng ngoằng và hãm y như việc debug một cái project legacy không document vậy. Form từa lưa, reject lên xuống, ticket support thì ngâm mút chỉ. Đa số anh em chọn cách... bỏ cuộc cho nhẹ đầu.
Thế là Gyro ra đời. Các ông chỉ cần cấp quyền cho nó cắm vào email (vâng, hơi rén nhưng nghe tiếp đã). Hệ thống sẽ dùng các ai tools để cày nát đống email vé máy bay cũ của các ông, check xem chuyến nào bị delay, chuyến nào đủ điều kiện đền bù, rồi... tự động điền form đòi nợ bọn hãng bay luôn! Không cần luật sư, không giấy tờ, không cãi nhau tay đôi. Không đòi được thì huề, đòi được thì nó cắn % hoa hồng. Rất sòng phẳng!
Tác giả có một câu chốt khá thấm: "Người dùng đo cần thêm một cái tool nào nữa. Họ cần KẾT QUẢ."*
Đọc comment thì thấy dân tình đang rần rần tế sống con bot này (theo nghĩa tích cực):
Anh em làm product cứ nghĩ phải nhét 7749 cái feature xịn xò con bò vào thì user mới mê. Nhưng thực tế, cái user thèm khát nhất là nút "Giải Quyết Vấn Đề Chỉ Bằng 1 Click".
Bắt user tự làm "thủ tục hành chính" trên app của các ông chính là cách nhanh nhất để tiễn user về nơi an nghỉ cuối cùng. Hãy dùng code, dùng tự động hóa để triệt tiêu mọi ma sát (friction). Thay vì bán cái xẻng, hãy bán cục vàng đã đào sẵn. Anh em đang ấp ủ làm Indie Hacker thì ghim ngay cái tư duy này lại nhé.
Nguồn hóng hớt: Product Hunt - Gyro Autopilot
Tool quét email tự động đòi tiền đền bù chuyến bay delay đang phá đảo Product Hunt. Cùng mổ xẻ xem anh em dev học được gì từ quả idea cực thực dụng này.
