Đắng lòng khách 'quay xe' phút mốt: Liệu Hardbook có giúp anh em Freelancer khóa mõm mấy vụ bùng kèo?

Có bao giờ anh em freelance gặp quả kèo thơm phức, chốt ngày giờ xong xuôi hết rồi, chỉ chờ cái hợp đồng ký là ting ting tiền cọc. Thế rồi... bụp! Khách im thin thít, lặn không sủi tăm. Hôm sau nhắn tin hỏi thăm thì nhận được câu: "À, bên anh hoãn dự án rồi em". Đúng là "đêm dài lắm mộng", tức nghẹn họng mà không làm gì được!

Hiểu được nỗi đau chí mạng này, một lão quái trong giới freelance đã cho ra mắt Hardbook trên Product Hunt và nhanh chóng thu về 114 điểm upvote. Mục tiêu? Triệt tiêu hoàn toàn khoảng trễ giữa "đồng ý mồm" và "ký hợp đồng chính thức".

Rốt cuộc thì Hardbook hoạt động ma giáo thế nào?

Ý tưởng của Hardbook thực ra cực kỳ thực dụng: Nó gộp cả việc đặt lịch (booking) và ký hợp đồng vào làm một luồng (flow) duy nhất.

Thông thường, quy trình sẽ là: Khách đồng ý -> Gửi lịch -> Khách chọn ngày -> Soạn hợp đồng -> Khách lười ký -> Kèo bể.

Với Hardbook, quy trình được tối ưu hóa như sau:

1. Anh em quăng cái link Hardbook cho khách.
2. Khách click vào, chọn ngày rảnh từ Google Calendar của anh em.
3. Ngay tại màn hình đó, khách phải đặt bút ký hợp đồng điện tử luôn thì lịch mới được chốt.

Không cần tải app, không cần tạo tài khoản rườm rà. Tiện tay là ký, không ký thì khỏi giữ chỗ. Tác giả của tool này chia sẻ anh ấy từng hụt một kèo cực kỳ ngon ăn chỉ vì khách cứ trì hoãn việc ký tá, tới lúc quay lại hỏi thì cơ hội đã trôi qua mất. Đúng là friction (sự cản trở) càng nhiều, tỷ lệ toang kèo càng cao.

Giang cư mận chia phe combat: Tool xịn xò hay chỉ vẽ chuyện?

Ngay khi vừa lên sóng, Hardbook đã nhận được hai luồng ý kiến trái chiều từ các đồng đạo trên Product Hunt.

Phe ủng hộ (Đa số là dân freelance cày ngày): Anh em vô cùng phấn khích. Một đạo hữu chia sẻ: "Làm freelance sợ nhất là khâu lấy được cam kết từ khách hàng. Tool này giải quyết đúng nỗi đau luôn!". Đặc biệt là với những ai làm theo ngày (day-rate) như motion designer, video editor hay photographer, việc chốt lịch nhanh là yếu tố sống còn.

Phe hoài nghi (Góc nhìn từ những người hay đi thuê): Một nhà tuyển dụng lão luyện đã dội ngay gáo nước lạnh vào thread tranh luận. Ông này đặt câu hỏi cực gắt: "Thực ra cái gây tốn thời gian nhất không phải là cái lịch, mà là việc chốt Scope (phạm vi công việc) và các điều khoản trước khi làm. Nếu bắt ký ngay lúc đặt lịch, khách có được sửa đổi điều khoản không, hay là bắt dùng template cứng nhắc?"

Tác giả Hardbook cũng nhanh chóng giải thích là công cụ này nhắm đến các kèo "mỳ ăn liền" tính theo ngày với điều khoản đơn giản, cố định để chốt nhanh. Còn nếu muốn thương thảo qua lại (back-and-forth) thì chắc chắn vẫn phải dùng cách truyền thống.

Góc nhìn từ Coding4Food: Bài học sinh tồn cho anh em

Tóm cái váy lại, Hardbook là một giải pháp tình thế khá thông minh cho những kèo freelancer quy mô nhỏ, cần chốt nhanh gọn lẹ để tránh đêm dài lắm mộng. Nhưng với những dự án lớn, hàng chục triệu hay trăm triệu, việc nhét cái hợp đồng vào luồng đặt lịch nghe chừng hơi... ảo ma và thiếu thực tế.

Để tự bảo vệ mình, anh em không nên quá phụ thuộc vào công cụ.

• Muốn chuyên nghiệp, hãy tự build một trang cá nhân thật xịn trên cloud vps riêng để làm portfolio.
• Hợp đồng suy cho cùng cũng chỉ để bảo vệ người quân tử, không chặn được kẻ tiểu nhân bùng kèo. Cách tốt nhất để không bị ăn "bánh vẽ" là cứ phải cầm tiền cọc (bằng VND hay crypto gì đó tùy anh em thương lượng) rồi mới gõ code.

Còn anh em, anh em thấy quả luồng "đặt lịch bắt ký luôn" này có khả thi ở thị trường Việt Nam không? Hay khách lại chạy mất dép vì thấy phiền phức? Để lại bình luận bên dưới nhé!

Nguồn: Product Hunt