GTM (Go-to-Market) xưa nay toàn múa mõm chiến lược trên PowerPoint, làm ba cái file Excel lòe sếp rồi đẩy cho sale cày bục mặt. Giờ thì có một con AI đòi thầu từ A đến Z, từ khám bệnh doanh nghiệp đến tự xách mông đi gửi email dạo. Ảo ma Canada hay xịn xò con bò?
Khởi nguồn sự vụ: AI đòi giật bát cơm của anh em Marketing & Sales?
Vừa qua, Elentaria đã lên sóng Product Hunt và tự xưng là "AI operator" dành riêng cho B2B. Nếu các ông đang nghĩ nó lại là một cái tool gen ra mấy cái gạch đầu dòng vớ vẩn thì khoan, hãy xem nó hứa hẹn những gì:
- Chẩn đoán như bác sĩ: Cào data từ CRM, chiến dịch cũ, Ads, website, LinkedIn, đến cả cấu trúc hợp đồng để tạo ra một cái "world model" (mô hình thế giới) về doanh nghiệp của bạn.
- Chấm điểm 22 kênh: Nó sẽ phân tích xem doanh nghiệp của các ông hợp với kênh nào nhất (email, ads, partnerships, v.v.).
- Thực thi (Execution): Không chỉ chém gió, nó tự động chạy chiến dịch trên các kênh đã chọn.
- Học hỏi liên tục: Tuần này chạy ra số thế nào, tuần sau nó tự tune lại cho mượt.
Con hàng này được lão quái Chris Messina đưa lên thớt Product Hunt nên anh em dev với marketer cũng ùa vào săm soi ác liệt.
Giang cư mận nói gì? Cộng đồng chia phe combat
Bánh vẽ thì lúc nào chả đẹp, nhưng dân tình Product Hunt đâu có dễ lùa. Dưới đây là mấy luồng combat chính:
- Lão đại ra tay, nhắm ngay tử huyệt: Chris Messina thả nhẹ một câu chí mạng: "Làm sao để hệ thống không cắm đầu vào mấy kênh dễ ăn (như spam email hay chạy ads) mà bỏ quên mấy kênh cần thời gian build như cộng đồng hay partnerships?". Câu này hỏi khó thật sự, vì AI thì thích optimize theo metrics ngắn hạn, mà build cộng đồng thì làm đ*o gì có metrics bú ngay trong ngày 1 ngày 2. (Đến giờ founder vẫn chưa thấy rep rõ ràng vụ này).
- Hội sợ toang domain & khóa mõm: Một đạo hữu thắc mắc rất thực tế: "Mày lấy domain của tao đi gửi cold email, lấy acc LinkedIn của tao đi nhắn tin, lỡ bị ăn report khóa mõm thì ai đền?". Founder trấn an là hệ thống tích hợp hạ tầng của khách nhưng có sẵn "guardrails" (rào chắn an toàn). Nghe thì mượt đấy, nhưng anh em tự hiểu là đưa acc cho AI chạy thì cứ chuẩn bị sẵn tinh thần lập acc clone đi là vừa.
- Hội chiếu mới (Pre-revenue/Cold-start): Startup mốc mỏ chưa có đồng doanh thu nào, data bằng không thì AI học kiểu gì? Ayda (Co-founder) giải thích khá hay: Hệ thống chấm theo 2 trục là "Fitness" (độ phù hợp của ngành) và "Readiness" (sự sẵn sàng của cty). Tức là data lịch sử không có thì nó lấy chuẩn chung của thị trường mà giã.
- Hội soi giá: Có anh em thẳng thắn so sánh luôn với mấy tool khác như Okara và chê giá chát. Thường thì mấy tool hứa hẹn "all-in-one" thế này luôn bị dân tình đặt lên bàn cân ROI (bỏ 1 đồng ra thu về mấy đồng).
Góc nhìn từ Coding4Food: Bài học sinh tồn cho thợ code
Thực tế, cái gap (khoảng cách) giữa việc "chỉ ra bệnh" và "bốc thuốc chữa bệnh" trong GTM là một bầu trời. Đa số mấy cái SaaS hiện tại toàn làm đến đoạn chẩn đoán rồi lẳng lặng... ném lại công việc cho user tự làm. Elentaria dám ôm cả khâu execution (tự động đi post bài, gửi mail) là rất dũng cảm, hoặc cực kỳ liều mạng.
Bài học cho anh em dev nhà mình: Xây tool thời buổi này đừng chỉ loanh quanh gen ra text. Cái user cần là hành động thực tế. Tuy nhiên, khi các ông đụng vào execution (gọi API nền tảng khác, gửi email hàng loạt), bắt buộc phải xử lý rate limit cực kỳ ma giáo. Không cẩn thận là nó chạy láo, spam nát cái domain của khách, khách tế sống cả team chứ đùa à. Code mượt đến mấy mà để dính blacklist thì cũng toang sớm thôi các đồng đạo ạ.
Nguồn: Elentaria - Product Hunt
