Cú lừa thế kỷ? Backblaze âm thầm 'nghỉ chơi' với thư mục OneDrive và Dropbox

Tưởng tượng một ngày đẹp trời con ổ cứng tèo, anh em ung dung vào Backblaze kéo data về thì phát hiện: Ơ kìa, đ*o có một cái file nào trong thư mục OneDrive với Dropbox. Ảo ma chưa?

Nguồn cơn của cú "úp sọt" không báo trước

Dạo một vòng Hacker News, tôi thấy dân tình đang rần rần vote cho một bài bóc phốt (hơn 900 điểm) về anh bạn Backblaze Personal Backup. Chuyện là tác giả bài viết vô tình phát hiện ra phần mềm này đang lẳng lặng bỏ qua (exclude) các thư mục đồng bộ cloud như OneDrive, Dropbox, và có thể là cả mấy thằng khác nữa.

Vấn đề làm anh em cay cú nhất là nó chả thèm thông báo một câu. Anh em xài Mac hay Windows mà bật tính năng "Files on Demand" (kiểu chỉ lưu shortcut, lúc nào xài mới tải về) thì bị skip là chuyện dễ hiểu vì file có nằm trên máy đâu. Nhưng ác cái là, kể cả những file anh em đã bấm "Always keep on this device" (tải offline sẵn trong máy 100%) cũng bị thằng Backblaze "bơ" đẹp luôn.

Cái này toang cực kỳ vì dev mình hay có thói quen quăng hết source code cá nhân, tài liệu bí mật, hay mớ configs vào Dropbox/OneDrive rồi đinh ninh thằng Backblaze (với cái mác Unlimited) sẽ hốt trọn gói để phòng thân. Ai dè...

Giang cư mận combat chia phe thế nào?

Kéo xuống phần bình luận trên HN, đúng là một cái chợ vỡ với đủ các hệ tư tưởng:

• Phe "Tế sống con bò": Đa số anh em đều chửi nhiệt tình Backblaze vì làm trò ma giáo. Trả tiền mua dịch vụ "Unlimited Backup" mà lại lén lút thêm rule exclude không thèm hỏi ý kiến user. "Ghi rõ mẹ nó ra từ đầu có phải đỡ tức không?" - một thanh niên bức xúc.
• Phe "Thông cảm cho dev": Vài lão quái chuyên làm mảng system/cloud thì điềm tĩnh giải thích. Bọn cloud sync dạo này hay dùng API ảo diệu của OS (như File Provider trên macOS), phần mềm backup rớ vào là rất dễ bị crash, dính loop, hoặc tốn resource vô tội vạ cắn RAM kinh hoàng. Nên các pháp sư bên Backblaze chắc lười fix, chọn cách dễ nhất: chặn cụ nó từ vòng gửi xe.
• Phe "Tự lực cánh sinh": Team này trồi lên khuyên anh em bỏ xừ mấy cái dịch vụ Unlimited mập mờ đi. Tự thuê một con cloud vps rác rác rồi dựng máy chủ tự backup bằng Borg, Restic hoặc rclone cho nó mượt, tự mình nắm đằng chuôi vẫn hơn.

Góc nhìn từ Coding4Food: Đừng tin thằng nào ngoài cái ổ cứng của bạn

Vụ này là hồi chuông cảnh tỉnh cho các đồng đạo hay ỷ lại vào mấy cái tool "set it and forget it". Ở đời chả có bữa trưa nào miễn phí, và chữ "Unlimited" của mấy công ty tech thì luôn đi kèm với một dấu sao (*) bé tí tẹo mà bạn chả bao giờ thèm đọc.

Bài học xương máu rút ra: Định luật Schrödinger trong hệ thống backup là có thật — Tình trạng của mọi bản backup đều là vô định cho đến khi bạn thực sự bấm nút Restore.

Rule 3-2-1 trong backup không bao giờ lỗi thời. Đừng tin tưởng mù quáng vào bất kỳ dịch vụ nào. Mua thêm cái ổ cứng ngoài mà cắm vào, hoặc thi thoảng test thử quy trình restore xem nó có ra file không, hay lại ra một rổ lỗi. Đừng để đến lúc server sập, máy tính bốc khói rồi mới lên Reddit khóc lóc nhé.

Nguồn: Hacker News: Backblaze has stopped backing up OneDrive and Dropbox folders