Bán hàng ra nước ngoài mà dùng Excel check luật thì có ngày ra đê. Xem cách Cleo Labs dùng Multi-agent AI kết hợp pháp sư ngành luật giải quyết mớ bòng bong này.
Chào anh em đồng đạo. Thường thì nghe tới mấy cái ai tools cho ngành luật, anh em dev mình hay ngáp dài vì nghĩ "lại một cái wrapper ChatGPT lùa gà, úp sọt bằng mấy con chatbot ảo ma Canada". Nhưng hôm nay tôi lướt Product Hunt và va phải một con hàng khá uy tín tên là Cleo Labs. Con này chuyên trị cái bệnh đau đầu nhất của dân bán đồ vật lý ra nước ngoài: Compliance (Tuân thủ pháp lý).
Nguồn cơn là thế này, 95% mấy cái RegTech (công nghệ pháp lý) trên thị trường hiện tại toàn bú trend làm cho ngành tài chính. Còn anh em bán hàng vật lý (kiểu bán cái mũ bảo hiểm, thỏi son hay cái máy giặt) thì team compliance vẫn đang phải cày cuốc bằng file Excel, thuê consultant (tư vấn viên) với giá cắt cổ và cầu nguyện.
Anh em thử nghĩ xem, một cái mũ bảo hiểm thông minh thôi mà dính tới hơn 100 cái quy định từ vật liệu, dán nhãn, chứng nhận đến mã hải quan. Nhân cái đống đó lên 106 quốc gia thì đúng là toang cmn não, sập server chạy bằng cơm.
Nhận ra cái lỗ hổng chà bá này, hai chị đại Naomie (Pháp sư AI, cựu sinh viên bách khoa) và Anaëlle (Lão quái ngành luật) đã đẻ ra Cleo Labs. Cách hoạt động xịn xò con bò ở chỗ: Người dùng chỉ cần ném cái URL website vào, hệ thống multi-agent AI (tên là MARIA) sẽ tự động cào dữ liệu, quét qua hơn 19,000 cơ quan pháp lý ở 106 nước. Nó nhả ra một cái bản đồ pháp lý chuẩn đét. Quan trọng nhất là kết quả được người thật (các chuyên gia luật) check lại (Human-in-the-loop). Đ*o có chuyện AI phê cần bịa luật (hallucinate) làm anh em đi tù oan.
Lên sóng Product Hunt, con hàng này vớt ngay hơn 200 upvote cùng một mớ bình luận xôn xao. Đa số anh em đều nể cái cách team này solve problem:
Thứ nhất, bài học làm product: Hãy đi giải quyết một cái ngách (niche) cực khoai, cực chán mà ít ai làm. Hardware compliance là cái thứ "chó ăn đá gà ăn sỏi", tự động hóa được nó thì ngon hơn vạn lần đi làm mấy cái app To-do list xài AI.
Thứ hai, cấu trúc team chuẩn chỉ: Một dev cứng + một domain expert (chuyên gia trong ngành). Đừng có mấy ông dev ngồi phòng máy lạnh tự thủ dâm ra cái tính năng rồi ép người dùng xài, trong khi đ*o hiểu mẹ gì về nghiệp vụ (business logic) của họ.
Chốt hạ, AI không phải lúc nào cũng là mõm. Multi-agent kết hợp Human-in-the-loop (có người duyệt chốt sổ) đang là chân ái, là meta hiện tại cho mấy ngành đòi hỏi độ chính xác 100% như luật hay y tế.
Nguồn tham khảo:
